Échanges

Chez Perifee, nous célébrons l’individualité – et cela inclut votre expérience d’achat. Chaque produit étant expédié directement par le créateur indépendant, les politiques d’échange sont définies par le créateur lui-même. Cette approche garantit une flexibilité qui reflète la nature unique de chaque marque et de ses créations.

Comment fonctionnent les échanges

Si vous souhaitez échanger un article, consultez simplement la page du produit ou du créateur pour connaître sa politique d’échange spécifique. Certains créateurs proposent des échanges de taille, d’autres offrent un avoir ou des alternatives personnalisées. Les conditions sont clairement indiquées pour chaque article.

Notre rôle

Même si le créateur gère l’échange, Perifee est là pour vous accompagner. Si vous ne savez pas comment procéder ou avez besoin d’aide pour contacter le créateur, nous intervenons pour que votre demande soit traitée avec fluidité et respect.

Avant de demander un échange

Nous vous encourageons à :

Consulter la politique d’échange sur la page produit
Contacter rapidement le créateur si quelque chose ne va pas
Nous contacter directement si vous avez besoin d’aide

Chez Perifee, chaque échange est un dialogue entre créateur et client – et nous veillons à ce qu’il reste fluide, simple et équitable.